Lēmumu pieņemšanas procesa soļi vadībā

Pareizu lēmumu pieņemšana ir jebkuras organizācijas prioritāte. Tāpēc ir svarīgas zināšanas par lēmumu pieņemšanas procesu. Vismaz ikdienā vadītājiem ir jāpieņem lēmumi par jautājumiem, kas ietekmē organizācijas ikdienas darbību. Ir arī brīži, kad viņiem vajadzēs veidot stratēģiskus plānus ilgtermiņā. Interesanti, ka, sekojot līdzi lēmumu pieņemšanā iesaistītajiem procesiem, tas palīdz vadītājiem pieņemt pārdomātus lēmumus. Tas nozīmē, ka šādi lēmumi nebūs nejauši, jo būtu izsvērtas dažādas alternatīvas. Tādējādi ir lielāka iespēja izvēlēties apmierinošu iespēju. Tāpēc šajā rakstā mēs izvērtējam dažādus lēmumu pieņemšanas procesa soļus.

LASI ARĪ: Atšķirība starp vadību un vadību

Vadītāji katru dienu saskaras ar nepieciešamību pieņemt lēmumus. Tas ir saistīts ar pareizo izvēli. Process sākas ar spēju identificēt lēmumu, kā arī spēju savākt būtisku informāciju, kas būtu nepieciešama procesā. Pēc tam tas ietver arī dažādu pieejamo izšķirtspējas iespēju novērtēšanu. Netieši no šīm dažādajām pieejamajām alternatīvām vadītājam ir jāizvēlas viena, viņaprāt, labākā, un pēc tam jāatsakās no citām alternatīvām. Tomēr šis lēmuma pieņemšanas process prasa laiku, pūles un citus resursus. Tas ir tāpēc, ka katrs nepareizs lēmums negatīvi ietekmē organizācijas attīstību.

Izlasi arī

Šeit ir galvenie medmāsas pienākumi Ganā

Kas ir vadības lēmumu pieņemšanas process?

Vadības lēmumu pieņemšanas process ir saistīts ar soļiem, ko vadītājs ievēro, lemjot par jautājumiem, kas attiecas uz organizācijas vienmērīgu darbību. Daži lēmumu pieņemšanas procesa piemēri ir saistīti ar jautājumiem, kas ietekmē organizācijas jomas, tostarp lielumu, to izaugsmes tempu, kā arī darbinieku kompensēšanas metodes. Ja lēmumi ir veiksmīgi, organizācija bauda ienesīgu rezultātu, bet, ja lēmumi ir nepareizi, organizācija cieš.

Tomēr, lai palīdzētu vadītājam pieņemt pareizos un produktīvus lēmumus, ir vairāki instrumenti un paņēmieni kas ir pieejami, lai viņu vadītu. Piemērs tam ir lēmumu matrica . To izmanto, lai novērtētu dažādas lēmuma iespējas, kas ir pieejamas, izveidojot tabulu, kas tiek izmantota katras iespējas nosvēršanai to svarīguma secībā.

Cits šādu rīku un metožu veids ir T-diagramma . Tas darbojas vienkārši, lai nosvērtu gan iespēju pozitīvās, gan negatīvās puses. Tas ir labi, jo palīdz lēmuma pieņemšanas procesā ņemt vērā katras iespējas abas puses. Citi instrumenti ir Pareto analīze , Lēmumu koks , Izmaksu un ieguvumu analīze un tā tālāk.

Lēmumu pieņemšanas procesa posmi

Pieņemot lēmumu, zināšanas un detalizēta izpēte ir divi būtiski elementi, kuriem jābūt klāt. Tas ir tāpēc, ka ar zināšanām ir viegli piekļūt alternatīvām, kas ir pieejamas, saskaroties ar konkrētu problēmu. Vadītāja rīcībā esošo zināšanu dziļums un kvalitāte var ietekmēt un noteikt viņa pieņemto lēmumu kvalitāti. Tāpēc apskatīsim dažādus soļus, kas ir saistīti ar uz kvalitāti balstītu lēmumu pieņemšanu.

1. Problēmas identificēšana

Pirmais solis jebkura lēmuma pieņemšanā ir izpratne par to, kas tieši ir esošā problēma. Spēja definēt problēmu, kā tā ir pieejama, palīdzēs vadītājam vai tiem, kas ir iesaistīti lēmumu pieņemšanas procesā, izdomāt labāko pieeju, kā to sniegt. Analizējot problēmu, ir svarīgi atklāt simptomus un iespējamos zaudējumus. Lai definētu vai identificētu problēmu, ieteicams uzdot šādus jautājumus:

Izlasi arī

Patērētāju uzvedība izskaidrota – kā iegūt vairāk klientu?

• Kas tieši ir aktuālā problēma?
• Kā tas sākās?
• Kāpēc mums tas ir jāatrisina?
• Kas ir šīs esošās problēmas skartās puses?
• Kādi ir ierobežojumi?

Kad tiek uzdoti pareizi jautājumi, problēmas identificēšana kļūst vieglāka.

LASI ARĪ: Vērtību ķēdes analīze: nozīme un piemēri

2. Informācijas vākšana

Lai pieņemtu kvalitatīvu lēmumu, ir svarīgi apkopot rūpīgu informāciju, kas attiecas uz esošo problēmu. Lai palīdzētu šajā posmā, ir svarīgi uzdot arī šādus jautājumus:

• Kāda informācija mums ir nepieciešama?
• Kādi ir labākie avoti, kur var savākt nepieciešamo informāciju?
• Kā var apkopot informāciju?

Šajā procesā jums vajadzētu būt iespējai atšķirt iekšējos un ārējos avotus vajadzīgās informācijas vākšanai. Tas var ietvert cilvēku intervēšanu, pārbaudi tiešsaistē un grāmatu lasīšanu. Vissvarīgākais ir pārliecināties, ka ir pieejama pareizā vajadzīgā informācija, lai galu galā netiktu izvēlēta nepareiza lēmuma alternatīva.

Izlasi arī

NABCO moduļi Ganā paskaidroja

3. Identificējiet dažādas pieejamās alternatīvas

Informācijas vākšanas procesā parādīsies dažādas alternatīvas vai iespējamie soļi problēmas risināšanai. Turklāt pēc adekvātas informācijas savākšanas vadītājs būtu kļuvis labāk informēts, lai viņš varētu arī piedāvāt papildu alternatīvas. Šīs ir iespējas, kuras, viņaprāt, var arī palīdzēt atrisināt problēmu.

Būtībā šajā posmā vadītājam būs jāuzskaita visas iespējamās alternatīvas, kuras, viņaprāt, varētu darboties problēmas risināšanas procesā. Taču, ja tiktu panākta labākā alternatīva, ir vērts padomāt par organizācijas ētiku. An ētisku lēmumu pieņemšanas process palīdz apsvērt labāko variantu, kas saskan ar organizācijas ētiku. Tas ir būtiski, jo jebkurš pieņemtais lēmums, kas kaitēs organizācijai, sākotnēji nav tā vērts.

4. Nosveriet alternatīvas

Jums ir svarīgi apsvērt, kādā līmenī un kādā mērā visas informācijas vākšanas procesā atrastās alternatīvas spēs atrisināt identificēto problēmu. Izmantojot lēmumu pieņemšanas procesā pieejamos rīkus un paņēmienus, kas tika apspriesti iepriekš, jūs varēsiet novērtēt labāko alternatīvu, kas būs pietiekami spēcīga, lai atrisinātu esošo problēmu. Katrs no tiem ir jānosver, lai noskaidrotu, kurš no tiem darbosies vislabāk. Tomēr, uzsākot to, jums jāspēj novilkt robežu savām emocijām, lai izvairītos no sentimentālu lēmumu pieņemšanas. Ja tas prasa arī iegūt papildu informāciju par kādu no alternatīvām, jums vajadzētu apsvērt iespēju to izmantot.

5. Izvēlieties labāko alternatīvu

Kad esat izsvēruši katras alternatīvas pozitīvās un negatīvās puses, izvēlēties labāko, kas atrisinās esošo problēmu, kļūs vieglāk. Atcerieties, ka visu šo procesu iziešanas būtība ir pārliecināties, ka jūs nonākat pie vislabākā iespējamā risinājuma, kas ilgtermiņā neradīs nekādus zaudējumus un neizmaksās organizācijai. Reizēm var būt nepieciešams meklēt ārēju padomu. Šī opcija var sniegt jums jaunu skatījumu uz esošo problēmu un labākos iespējamos risinājumus.

Izlasi arī

Grāmatvedības pamatprincipi

LASI ARĪ: Katoļu Biznesa un tehnoloģiju institūta kursi, honorāri un kontakti

Šajā posmā ir ļoti svarīgi atcerēties uz vērtībām balstītu lēmumu pieņemšanas procesu. Lēmumu pieņemšana, ņemot vērā jūsu organizācijas pamatvērtības, palīdzēs jums uzzināt, kura alternatīva darbosies vislabāk, kamēr jūsu uzņēmuma vērtības netiks sadurtas vai nogalinātas. Lēmumu pieņemšanas process arī palīdz jums būt pārliecinātam, ka jūsu izvēlētā alternatīva neietekmēs jūsu organizāciju ilgtermiņā.

6. Plāna īstenošana

Kad esat izgājis cauri visiem iepriekš apspriestajiem procesiem un beidzot esat nācis klajā ar reālu alternatīvu, jūs to pārvērtīsit plānā. Kad plāns ir izstrādāts, viss, kas jums jādara tālāk, ir to īstenot. Atcerieties, ka jums nepietiek tikai ar risinājumu, ļoti svarīga ir darbība. Jums ir jāapņemas sevi un jebkuru citu personu organizācijā vai to, kuru skārusi problēma uz vietas, meklēt risinājumu.

Izlasi arī

Atšķirība starp vadību un vadību

7. Novērtējiet rezultātu

Nepietiek tikai īstenot plānu un ļaut tam būt, ir jāizvērtē, cik efektīvs plāns ir problēmas risināšanā uz vietas. Jums ir jāuzdod sev vai savai komandai šādi jautājumi:

• Cik labi plāns spējis atrisināt konstatēto problēmu?
• Kas ir palicis pāri un ir jārisina?
• Vai ar īstenoto plānu ir saistīti citi izaicinājumi?
• Ko var mācīties no šī plāna?
• Pie kā mums būtu vairāk jāstrādā vai no kā jāizvairās nākotnē?

Uz visiem šiem un citiem jūsu uzdotajiem jautājumiem ir svarīgi atbildēt, lai pārliecinātos, ka gaidītais rezultāts ir sasniegts. Lai gan neviens nav pārāk ideāls, lai kļūdītos, ja atklājat, ka plāns nedod gaidīto rezultātu, iespējams, nāksies mainīt. Strādājiet pie citas iespējamās alternatīvas un uzziniet, cik tālu tas spēs atrisināt problēmu uz vietas.

Tālāk ir sniegta lēmumu pieņemšanas procesa grafiskā ilustrācija. Tas ilustrē procesus, kas saistīti ar lēmuma pieņemšanu organizācijā, mēģinot atrisināt identificēto problēmu, kā paskaidrots iepriekš.

Papildus vadības lēmumu pieņemšanas procesam ir vērts ņemt vērā arī faktu, ka ir procesi, kuriem arī klienti iziet, pieņemot lēmumu par pirkumu. Šo procesu sauc par klienta lēmumu pieņemšanas procesu. Šie procesi ir saistīti ar viņu vajadzību noteikšanu un pēc tam ar tiem saistītās informācijas apkopošanu. Papildus tam viņi novērtē arī dažādas pieejamās alternatīvas, pirms galīgi izlemj, ko iegādāties. Ir daži faktori, kas ietekmē jebkura klienta lēmumu pieņemšanu. Šie faktori ietver psiholoģisko stāvokli un ekonomisko faktoru. Ir arī vides faktori, piemēram, viņu sociālās un kultūras vērtības.

Pēc tam ir arī e-komercijas lēmumu pieņemšanas process. Šis process izskaidro, kā klienti, kas apmeklē e-veikalus vai interneta veikalus, pieņem lēmumu pirms pirkuma veikšanas. Pamatojoties uz AIDA modelis , viņi uzskata, ka produkts piesaista viņu uzmanību pietiekami un tad, ja tas izraisa viņu interesi. Kad tas ir sasniegts, viņi arī pārbauda, ​​vai ir vēlme pēc produkta, pirms viņi veic darbību, kas veic pirkumu.

Izlasi arī

Izpratne par stratēģisko vadību

Pamatojoties uz visu, kas līdz šim tika apspriests lēmumu pieņemšanas procesā, ir skaidrs, ka lēmumu pieņemšana vadītājiem ir neizbēgama. Viņiem ir jāpieņem ikdienas lēmumi, kā arī ilgtermiņa lēmumi. Kā tāds pieņemtā lēmuma veids pozitīvi vai negatīvi ietekmē organizāciju. Tāpēc ir svarīgi, lai būtu darba zināšanas par dažādiem soļiem, kas ir saistīti ar pareizo lēmumu pieņemšanu.

LASI ARĪ: Kā uzrakstīt motivācijas vēstuli stipendijai